いちのせまりです、こんにちは。今回は私の失敗談を聞いてください。
今年に入ってからネスレのコーヒーマシンを買ってネスカフェドルチェグストを楽しんでいます。
小さい子供がいるので、壊されたら困ると思って廉価モデルのルミオを購入しました。
ところが、壊したのは子供ではなかったのです……！
悲劇は唐突に。ドルチェグストの給水タンクを割ってしまった
ランプ点灯を待つ間にちょっと掃除しようと思っただけなんだ
ドルチェグストマシンをルミオしか使ってないので他のマシンはどうかわからないのですが、とにかくルミオさんは電源を入れてからドリンク抽出スイッチをONするまでに40秒ほどかかるんです。
その待ち時間、ただボーッとしてるのももったいないし、前回飲んだ時のコーヒーのしぶきも付いてるし、
本体にアルコールスプレーをして、ティッシュでちょちょいっと……
ガッ (本体から給水タンクが外れる音
ドンっ (キッチン天板にぶつかる音
バキッ
……え、今、バキッって言った？？？
【悲報】ドルチェグストの給水タンク真っ二つに割れる
こちらがバキッという音とともに割れたルミオさんの給水タンク。
水が入った状態で床に叩きつけられているから、そりゃあもう真っ二つですよ。
がーん。もうね、言葉が出ない。
これから飲もうと思っていたコーヒーのカプセルをしずしずと取り出して、そっとしまい、水浸しの床を拭くためにタオルを取りに行き……現場に戻って深いため息。
たった40秒、どうしてじっと待てなかったんだ私。
どうして拭き掃除で空いた左手を給水タンクに添えなかったんだ。
どうしてどうして……。
割れた給水タンクは修理できないのか？
真っ先に浮かんだのは、「これ接着剤でくっつけられないかな？」
ご覧の通りぱっくり２つに割れたといっても、プラスチックのフチも細かく砕けてしまっているので、ぴったり元通りに接着するのは難しそうです。
しかも、給水タンクはドリンクの元となる水を入れておくもの。
口に入るものに接着剤を使うのは好ましくないため、自前で貼り付けるのはあきらめました。
割れた給水タンクはネスレ公式サイトで購入できる
給水タンクが割れてしまったとはいえ、マシンのそれ以外の部分は問題なく動きます。(なんせ買って3ヶ月ですからね)
新しい給水タンクさえ手に入れば、と思ったら、ネスレの公式オンラインショップで販売されていることがわかりました。
タンクの割れは無料保証の対象になるの？
ネスカフェドルチェグストのマシンには無料保証期間が設けられています。
これは正常利用の範囲内での故障について、ネスレで無償修理してくれるもの。
公式ショップにも以下のようなQ&Aがありましたのでお借りします。
画像出典:ネスレ
「取り扱い説明書、本体貼付ラベル等の注意書きに従って正常な使用状態で故障した場合」との記載がある上に、給水タンクはマシン本体ではなく付属品の扱いなので、保証の対象外となるようです。
ネスレオンラインショップに付属品販売ページがある
ネスレの公式オンラインショップのマシン付属品の販売ページで持っているマシンを選択すると、付属品の取り扱いページがでてきます。
さすが販売元の公式サイトだけあって、店頭販売が終了したモデルの付属品パーツも購入できるらしいです。もう手に入らないとあきらめていた方も、一度サイトを確認するのをおすすめします。
我が家のルミオを選択してみると……
画像出典:ネスレ
給水タンク売ってた！！！
これを購入すれば、元通りのドルチェグスト生活が送れます。
ドルチェグストの付属品価格＋送料450円がかかる
先ほどの画面から、購入したい付属品をカートに入れ、支払い画面に進みます。
給水タンクのみで支払いしようとすると、商品代金に450円の送料がかかります。
商品合計が税込4000円を超えると送料無料となるので、カプセルやキットカットなどを追加購入して送料対策するのも可。
我が家はネスレの定期便購入をしているので、次回の配達時に同梱してもらうことにしました。
もともと配達してもらう予定のものと一緒に届くので、この場合は追加の送料はかかりません。
ネスカフェドルチェグストの取り寄せパーツが届いた
注文から1週間ほど経ち、定期便購入している他の商品と一緒に吸水タンクが届きました。
配達用段ボールの中に他の商品とともに梱包されていました。
使用しているドルチェグストマシンをサイト上で選択した上での取り寄せ注文なので、型番違いなどのミスが起こりづらいのもうっかり者の私にはありがたいです。
届いた吸水タンクを取り付ければ、元通りマシンを使用することができます。ルミオさん復活！！！
物は大切に。丁寧に扱うのが一番です。
今回はネスレの公式ショップで付属品の販売があったので、なんとか新しい給水タンクを手に入れることができました。
とはいえ、1300円ほどの無駄な出費が発生してしまったのもまた事実。
マシンのお手入れをする際は付属品を外して、周囲を確認してからにしましょう。ネスレの取り扱い説明書をきちんと読むのも忘れずに！
